Есть десятки способов деления рынка на сегменты. Но обычно используют один, два или три метода. Выбор нужного сегмента покупателей зависит от выбора критериев сегментирования.

На семинарах и в практике люди интересуются, каким способом лучше всего вычислить свой сегмент (сегменты) и какие методы сегментации применять? Я занимаюсь бизнесом давно, причем не одним, и уже пару десятков лет выявляю нужных покупателей как для себя, так и для многих предпринимателей. И могу сказать, что нашел некоторые действенные методы сегментации, которые подходят для определения сегментов в новом бизнесе. Для начала рассмотрим критерии сегментации. Не зная критериев, сегментацию не проведешь.

Для выявления сегментов потребителей сегментацию можно проводить на основе простых критериев, например, социально-демографических или фирмографических (для компаний-потребителей). Самые распространенные и часто используемые критерии сегментирования таковы: пол, возраст, география проживания, род деятельности или стиль жизни потенциальных покупателей. Другие критерии – по характеристикам, связанным с товаром или услугой: искомые выгоды, цена, лояльность к марке, активность потребления, тип покупателя и др. Или рынок сегментируют по ценовым категориям и по типу продуктов или услуг.

Существует достаточно большое число критериев сегментирования для различных рынков. Рассмотрим наиболее действенные критерии, которые можно использовать всегда.