Критерии сегментирования. Отмычки для рынков

Есть десятки способов деления рынка на сегменты. Но обычно используют один, два или три метода. Выбор нужного сегмента покупателей зависит от выбора критериев сегментирования.

На семинарах и в практике люди интересуются, каким способом лучше всего вычислить свой сегмент (сегменты) и какие методы сегментации применять? Я занимаюсь бизнесом давно, причем не одним, и уже пару десятков лет выявляю нужных покупателей как для себя, так и для многих предпринимателей. И могу сказать, что нашел некоторые действенные методы сегментации, которые подходят для определения сегментов в новом бизнесе. Для начала рассмотрим критерии сегментации. Не зная критериев, сегментацию не проведешь.

Для выявления сегментов потребителей сегментацию можно проводить на основе простых критериев, например, социально-демографических или фирмографических (для компаний-потребителей). Самые распространенные и часто используемые критерии сегментирования таковы: пол, возраст, география проживания, род деятельности или стиль жизни потенциальных покупателей. Другие критерии – по характеристикам, связанным с товаром или услугой: искомые выгоды, цена, лояльность к марке, активность потребления, тип покупателя и др. Или рынок сегментируют по ценовым категориям и по типу продуктов или услуг.

Существует достаточно большое число критериев сегментирования для различных рынков. Рассмотрим наиболее действенные критерии, которые можно использовать всегда.